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1、win10出现这个问题是因为网络组策略没有设置按window+R键输入gpedit.msc 来启动本地组策略编辑器。

2、依次找到“计算机配置-管理模板-网络-Lanman工作站”这个节点，在右侧内容区可以看到“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置。

3、状态是“未配置”。

4、双击“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置，将其状态修改为“已启用”并单击确定按钮。

5、设置完成再次按window+R键输入\玩客云IP（如玩客云IP为192.168.1.2则输入\192.168.1.2）回车双击进入盘符，输入玩客云APP中多媒体云播-Samba-设置账户密码中的账户（默认账户名为root，密码需要自己设置）即可。

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