【飞猪怎么删除乘车人】在使用飞猪平台预订火车票或汽车票时,有时会因为信息填写错误、临时变更行程等原因,需要删除已添加的乘车人信息。那么,飞猪怎么删除乘车人呢?以下是一些常见操作方法和注意事项,帮助用户快速解决问题。
一、说明
在飞猪App中,删除乘车人信息的操作通常取决于订单的状态(如是否已支付、是否已出票等)。如果订单尚未支付或未出票,用户可以自行删除;若订单已支付或已出票,则可能需要联系客服协助处理。以下是不同情况下的操作方式:
情况 | 是否可删除 | 操作方式 | 备注 |
订单未支付 | ✅ 可删除 | 在订单详情页点击“编辑” → 删除乘车人 | 仅限未支付订单 |
订单已支付但未出票 | ❌ 不可删除 | 需联系客服或退改签处理 | 无法直接删除 |
订单已出票 | ❌ 不可删除 | 需联系铁路/客运部门办理退票 | 飞猪不支持直接删除 |
票已使用 | ❌ 不可删除 | 需重新购票 | 无法恢复原信息 |
二、具体操作步骤
1. 打开飞猪App
进入飞猪App,点击首页下方的【我的】,再点击【我的订单】。
2. 找到对应订单
在订单列表中找到需要修改的订单,点击进入订单详情页。
3. 编辑乘车人信息
- 如果订单未支付,可点击【编辑】按钮,进入编辑页面。
- 在“乘车人”选项中,可删除不需要的乘客信息。
4. 保存并提交
删除完成后,点击【保存】或【提交】,系统会提示操作成功。
三、注意事项
- 删除前确认订单状态:只有未支付的订单才可直接删除乘车人。
- 已支付订单需退改签:若订单已支付但未出票,建议通过飞猪的“退改签”功能处理。
- 出票后不可删除:一旦车票已出票,乘车人信息将被锁定,无法通过飞猪直接删除。
- 保留原始信息:删除乘车人后,如需再次使用该信息,可能需要重新输入。
四、遇到问题怎么办?
如果在操作过程中遇到无法删除的情况,建议:
1. 联系飞猪客服(App内【我的】→【帮助中心】→【在线客服】);
2. 提供订单号和问题描述,客服将协助处理;
3. 如涉及车票已出票,建议直接联系铁路或客运部门进行退票或改签。
通过以上步骤和注意事项,用户可以在飞猪平台上更灵活地管理乘车人信息,避免因信息错误导致的出行不便。