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1、台州市机动车驾驶培训公众服务平台的账户或密码忘记时：用户登录账号和初始密码，可查看远程教育回执单，上面有相关信息；若不慎遗失可联系所报考的驾校工作人员进行查询；2、如果用户曾有修改过账号密码，需联系网站客服进行重置密码操作。

2、注：客服工作时间段为8:30-21:00，节假日另行通知。

3、其它相关情况：如果网站提示“帐号在其他地方登录”时：学员在学习过程中没有点击“退出”菜单正常退出，如直接关闭浏览器或关闭电脑后，立即登陆时会出现“帐号在其他地方登录”提示，需等10分钟才能登陆。

4、2、如果网站提示“帐号不存在”，是因为：1）刚报名学员需要等30分钟后才能上网学习；2）证件类型是否选对；3）是否正确选择理论学习子站点，需选择自己报名的地市站点学习。

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