【南京中燃燃气换表后费用暴涨】近日,不少南京市民反映,在更换燃气表后,燃气费用出现明显上涨,引发广泛关注。部分用户表示,换表前每月用气量在10-20立方米左右,而换表后一个月内用量激增至50立方米以上,导致账单大幅增加。对此,有居民质疑是否为新表计量不准、系统误读或存在其他问题。
针对这一情况,记者走访了部分小区,并与部分用户进行了沟通,试图了解事件的来龙去脉。以下是部分用户反馈及初步调查结果:
一、用户反馈汇总
用户姓名 | 小区名称 | 换表时间 | 换表前月均用量(m³) | 换表后月均用量(m³) | 费用变化(元) | 备注 |
张先生 | 鼓楼区某小区 | 2024年3月 | 15 | 55 | +200元 | 表示怀疑计数异常 |
李女士 | 玄武区某小区 | 2024年4月 | 18 | 60 | +250元 | 建议重新校准 |
王先生 | 秦淮区某小区 | 2024年5月 | 20 | 70 | +300元 | 报修多次未解决 |
陈女士 | 栖霞区某小区 | 2024年6月 | 12 | 45 | +180元 | 未见明显使用变化 |
二、事件背景分析
据部分用户反馈,此次换表是南京中燃公司统一安排的“智能燃气表升级工程”,目的是提升计量精度和管理效率。但不少用户表示,在换表过程中并未收到详细说明,也未得到明确解释,导致后续费用异常时感到困惑。
此外,也有用户指出,换表后家中燃气设备未发生明显变化,如灶具、热水器等仍正常使用,但费用却大幅上升,疑似存在计量误差或系统错误。
三、相关部门回应
目前,南京中燃公司尚未发布正式声明。不过,有工作人员表示,已接到部分用户投诉,正在内部核查。同时建议用户可申请对燃气表进行校准检测,若发现异常,将按相关规定处理。
四、建议与提醒
1. 及时沟通:如发现费用异常,应及时联系燃气公司客服,要求查看历史数据和表具状态。
2. 申请校准:可向燃气公司申请对新表进行专业校准,确认是否存在问题。
3. 保留证据:保留换表前后用气记录、发票等资料,以备后续维权使用。
4. 关注政策:关注政府及燃气公司发布的相关政策,确保自身权益不受侵害。
结语
燃气作为民生基础服务,其价格变动关系到千家万户的切身利益。希望相关部门能够尽快回应公众关切,透明处理此事,避免因技术或管理问题造成不必要的纠纷与损失。